Garantie
Eco-box garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan genoemde garantie en/of een gebrek vertonen binnen drie maanden na aflevering is Eco-box verplicht binnen een redelijke tijd nadat de afnemer hem schriftelijk het gebrek heeft gemeld de zaken te herstellen. Eco-box kan ervoor kiezen het product te herstellen dan wel te vervangen. Eco-box heeft het recht om een eventueel probleem, samen met de hulp van de klant, op afstand proberen op te lossen. Goederen moeten voor herstel bij Eco-box afgeleverd worden. Indien dit voor afnemer niet mogelijk is, zal Eco-box een passende vergoeding voor de gemaakte reiskosten in rekening brengen. De garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of verzorging of wanneer zonder schriftelijke toestemming van Eco-box, afnemer of derden wijzigingen hebben aangewend aan de goederen die geleverd zijn.
- Wij geven garantie op de gebruikte materialen (hang en sluitwerk) en op eventuele fabricage fouten, tot maximaal 1 jaar.
- Op het hout zelf kunnen wij geen garantie geven omdat dit een natuurproduct is en kan daardoor op den duur incidenteel iets kan kromtrekken of scheuren. In de meeste gevallen kunnen wij dit uit coulance in overleg met u vaak kosteloos oplossen.
- Bij een eventuele foutieve montage door de klant kan er geen beroep op de garantie worden gedaan.
- Er wordt geen garantie gegeven op de soort bloei, intensiteit bloei, bloeikleuren van ons levend materiaal, aangezien er veel externe factoren hier invloed op hebben.
- Er wordt geen garantie gegeven op het doodgaan van het groendak (levend materiaal). Mocht er bij levering twijfels zijn over de kwaliteit van het levend materiaal, dan kun je ons mailen binnen 30 uur met je vraag inclusief een toegevoegde foto. Als het terechte twijfels blijken te zijn, wordt het product of nog even aangezien of direct andere opgestuurd. De klant dient het levend materiaal dan zelf het te vervangen als het geleverd wordt.
- Op alle elektrische componenten van de Eco-box wordt maximaal 1 jaar garantie gegeven.
- Er kan alleen garantie worden gegeven als de containerkast op een ondergrond staat die waterpas staat.
- De metalen onderdelen van de eco-box zijn roestwerend of roestwerend gemaakt, mochten er metalen onderdelen door onverhoopte omstandigheden in een later stadium alsnog corrosie geven, dan kan daar geen garantie op worden gegeven. We kunnen tegen betaling wel onderdelen opsturen.
- Als het hout niet behandeld wordt zal het op korte termijn natuurlijk vergrijzen, hoe het vergrijst is afhankelijk van diverse factoren (zon, regen, e.d.) Er kan geen garantie worden gegeven op een gelijkmatige vergrijzing.
- Hout kan behandeld worden tegen vergrijzing met de producten die op de webshop staan, klant is zelf verantwoordelijk voor het op juiste wijze toepassen van deze producten. Eco-box kan daarom geen garantie geven op het gebruik van deze producten.
- De klant kan met eigen verfproducten de containerkast op een bepaalde kleur brengen, ook daar is Eco-box niet verantwoordelijk voor of dit op een juiste manier gebeurd.
- Er zit geen garantie op bloembollen.
- Er kan geen garantie worden gegeven op de eventuele elektrische componenten bij foutief en onverantwoordelijk gebruik (zoals bijvoorbeeld het elektrisch sluiten/openen als er een object in de weg staat).
- Er kan geen garantie gegeven worden als er een containerkast is besteld zonder achterwand, terwijl die in de situatie wel nodig blijkt te zijn (omdat de containerkast bijvoorbeeld tegen een haag of nergens tegenaan staat).