Veelgestelde vragen

Waarom kiezen voor Eco-box ten opzichte van andere kliko ombouwen?
Eco-box is revolutionair op het gebied van kliko ombouwen. Er is geen vergelijkbaar ander product op de markt te verkrijgen. We hebben ons jarenlang doorontwikkeld hierin.

De voordelen van Eco-box ombouw ten opzichte van andere ombouwen zijn:

• Ecologisch steunend voor de natuur in alle keuzes.
• Groot gebruikersgemak die nergens anders te verkrijgen is.
• Supermooi uiterlijk, esthetisch zeer aantrekkelijk door groendak en andere bloeiende opties.
• Het minder broeien binnenin de containers door isolatie van sedumdak in de zomer.
• Nooit geen vieze handen meer, omdat het optillen van de containerdeksel verleden tijd is.
• Nooit geen bevroren kliko deksels meer die in winter vastvriezen.

Passen alle soorten kliko’s in de container ombouw?
Ja, er zijn veel verschillende varianten kliko’s, maar ze passen allemaal in onze kliko ombouw. Er zijn PLUS kliko’s, NEO kliko’s en DU kliko’s (zie foto’s hieronder). Het verschilt een beetje per regio waar je welke container gebruikt. De meest gebruikte kliko’s zijn 140, 180 en 240 liter.

Mocht je echt veel kleinere kliko’s (wat bijna niet voorkomt) dan deze formaten hebben, dan passen die uiteraard ook in onze kliko ombouw. De hoogte van de kliko’s is dan wel een stuk lager, waardoor de interne deksel iets anders moet worden afgesteld. Geef dit dan aan in het bestelproces, dan kunnen wij dit voor je doen tijdens de productie.

Hoe moet de kliko in de kliko ombouw worden geplaatst?
Met de deksel van de kliko helemaal open en naar achteren (zie foto hieronder), zodat de geopende kliko deksel tegen de achterkant van de deur van de kliko ombouw zit. Er zit namelijk een geïntegreerde deksel in de ombouw. De meeste kliko’s, en dat is ook de bedoeling, zitten strak in de kliko ombouw. Het is ook altijd de bedoeling dat de kliko strak tegen de deur van de ombouw zit. Als er wat kleinere kliko’s in worden geplaatst, kan er wat ruimte over zijn tussen de achterkant van de kliko en de houten bak van de inbouw. Dan kan er een latje op de houten bak (de binnenkant van de ombouw) worden geplaatst (zie blauwe lijn in foto), zodat de kliko strak tegen de deur van de ombouw blijft staan.

De deksel van de kliko kan niet helemaal open gedaan worden. Wat kan ik hieraan doen?
Bij sommige kliko’s kan het voorkomen dat er een plastic lipje (zie rode pijlen in onderstaande foto) aan de deksel zit, waardoor de kliko deksel niet helemaal open kan. Snij, zaag of knip deze lipjes dan helemaal weg (zie gele streepjes in foto), waardoor de kliko deksel wel helemaal open kan en strak tegen de kliko aangedrukt kan worden.

Is elk openingssysteem van Eco-box geschikt voor ieder gewicht van de kliko?
Het handmatige openingssysteem van Eco-box, door middel van het ladeschuifsysteem (geleiderails), kan gebruikt worden voor alle gewichten van de gevulde kliko’s. Alle elektrische openingssystemen (zowel het kantel als ladeschuifsysteem) van Eco-box kunnen ook gebruikt worden voor alle gewichten van de kliko’s. Let er daarbij wel op dat je jezelf bij bovenstaande houdt aan de normen van het gevulde gewicht van een kliko (meer info hierover staat bij vraag hieronder).

Het handmatige openingssysteem van Eco-box, door middel van het kantelsysteem, kan niet gebruikt worden voor alle gewichten van de gevulde kliko’s. Met veel kilo’s in de kliko ombouw is het niet handig om dit handmatige kantelsysteem te gebruiken. Er moet dan teveel kracht voor worden gezet. Kliko’s met heel weinig gewicht erin zijn wel prima geschikt voor dit handmatige kantelsysteem (vaak zijn dat de kliko’s voor licht papier of plastic).

Hoeveel gewicht mag er in een kliko gedaan worden?
De mensen die de kliko hebben uitgevonden en gefabriceerd, hebben bepaalde vulregels opgesteld voor consumenten betreft het gewicht. Hoeveel gewicht er in een kliko gedaan mag worden, kun je als volgt berekenen: 0,4 x de inhoud van de kliko. Rekenvoorbeeld: als een kliko een inhoud heeft van 240 liter, dan mag het maximaal gevuld worden met 0,4 x 240 = 96 kilogram. Deze normen hebben we bij Eco-box overgenomen en ook toegepast op onze producten. Onze producten hebben we wel met een bepaalde overcapaciteit geproduceerd, maar het is natuurlijk niet de bedoeling boven deze normen te gaan zitten.

Wat zijn de afmetingen van de buitenkant van de verschillende kliko ombouwen?
De breedtes van de verschillende kliko ombouwen zijn:

Dit is inclusief de daktrimmen, die aan de zijkant zitten (en dus 1,25 cm aan iedere zijkant iets uitsteken ten opzichte van het hout).

De diepte is voor iedere kliko ombouw gelijk:

Dit is inclusief de daktrimmen die aan de zijkant zitten (en dus 1,25 cm aan iedere zijkant iets uitsteken ten opzichte van het hout), en inclusief de uitstekende scharnieren en slotjes.

Het uitstekende handvat (en bij de elektrische variant de beugel) is hierin niet meegerekend, omdat die makkelijk te demonteren zijn. Als je het handvat erin mee wil rekenen, dan mag je er 2 cm bij op tellen. Dit zijn dus maten waarmee je kunt rekenen als de kliko ombouw ergens doorheen moet om het ergens neer te kunnen zetten.

De hoogte van de kliko ombouwen zijn 142,5 cm (dit is inclusief daktrim, anders gaat er 1,5 cm van af).

Zijn er nog bepaalde beveiligingen aanwezig op de elektrische varianten van de kliko ombouwen?
Jazeker, we zijn ons bewust dat het niet de bedoeling is dat kleine kinderen met automatische open/dicht systemen kunnen spelen. Daarom hebben we een systeem ontwikkeld waarbij de gebruiker een pasje in zijn zak moet hebben om de elektrische kliko ombouw te kunnen bedienen. Is dit pasje niet in de buurt van de elektrische kliko ombouw, dan kun je het automatische systeem ook niet bedienen. Daarmee wordt het voor kleine kinderen onmogelijk gemaakt om hiermee te kunnen spelen. Daarnaast is er zoveel mogelijk rekening gehouden met bepaalde details in de veiligheid. Ook is er bijvoorbeeld veiligheid ingebouwd dat als het deurtje van de kliko ombouw geopend is (om bijvoorbeeld de kliko eruit te halen), dat de knoppen dan ook niet bediend kunnen worden.

De elektrische kliko ombouwen mogen niet bediend worden door kinderen onder de 12 jaar. Daarnaast is het de verantwoording van de gebruiker en eigenaar dat deze elektrische kliko ombouwen zo veilig mogelijk worden gebruikt.

Moeten er nog andere voorbereidingen worden getroffen door de klant zelf om de elektrische varianten te kunnen laten functioneren?
Ja, er is een stopcontact onder de kliko ombouw nodig om de elektrische kliko ombouw te kunnen laten functioneren. Het stopcontact met snoer (ongeveer 30 cm) niet aan een paaltje bevestigen, maar los uit de grond laten komen. De positie waar de snoer uit de grond moet komen, is als volgt:

• 12 tot 15 cm vanaf de achterkant de kliko ombouw.
• En vanaf de linker zijkant van de kliko ombouw gerekend: de helft van de lengte van de kliko ombouw minus ongeveer 20 cm. Voorbeeld: als je een 4-box hebt van 330 cm lang, dan 330/2=165 cm minus 20 cm is ongeveer 145 cm vanaf de linker zijkant.

Bestelling en betaling

Hoe verloopt de bestelprocedure?
Als je een bestelling plaatst bij Eco-box, ontvang je van ons na het doorlopen van de bestelprocedure een orderbevestiging. Hierna houden we je op de hoogte wanneer de kliko ombouw gemaakt en afgeleverd gaat worden met de levertijd van … (zie actuele levertijd in banner op de website).

Zodra bekend is wanneer je bestelling in productie wordt genomen en afgeleverd kan worden, ontvang je van ons bericht en wordt er een afleverafspraak ingepland. Het is belangrijk dat je ervoor zorgt dat je telefoonnummer en e-mailadres goed bij ons in het systeem staan.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, wordt deze meegenomen in ons productieproces. Indien je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, is het dus van belang dat je dit zo spoedig mogelijk doorgeeft aan ons.

Reeds bestelde producten via de webshop van Eco-box of middels een offerte kunnen gewijzigd of geannuleerd worden tot een maximum van 48 uur na bestelling, mits deze nog niet in het productieproces zitten. Hiervoor moet je een mail sturen naar ons.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
Op dit moment alleen iDEAL betalingen vooraf.

Wat zijn jullie bezorgkosten?
Wij hanteren hierbij € 85,- aan transportkosten in Nederland. We willen onze transporten zoveel mogelijk duurzaam inrichten. Daarom proberen we zoveel mogelijk klanten uit bepaalde regio’s samen te voegen in transport. Voor kleine artikelen die met de post mee kunnen, zijn de verzendkosten uiteraard lager.

Levering

Moet ik thuis zijn tijdens de aflevering van mijn bestelling?
Het is belangrijk dat jij of iemand anders aanwezig is bij het afleveren van het product. Je moet een handtekening zetten voor goed ontvangst. In principe leveren we tot aan de deur.

Kan het product ook afgehaald worden bij jullie?
Zelf afhalen van jouw gekochte product is uiteraard ook mogelijk. We moedigen het juist aan, want vaak kan de levertermijn versneld worden. Hiervoor kun je apart (via de mail) een afspraak met ons inplannen.

Leveren jullie ook in België?
Ja, dat kan alleen een wat langere levertijd hebben, omdat we dan bepaalde ritten willen kunnen combineren. Vanaf 30 kg en meer leveren wij ook in bepaalde postcodegebieden in België. De transportkosten voor België zijn € 95,-. De postcodegebieden waarin wij leveren, zijn als volgt: 2000-2999, 3500-3799, 3900-3999, 9000-9299, 9900-9999.

Kan er ook geleverd worden op de Waddeneilanden?
Er wordt niet geleverd op de Waddeneilanden. Indien je een bestelling wilt plaatsen, kun je zelf een afleveradres aan wal doorgeven. Het transport naar jouw eiland moet je zelf regelen. Uiteraard kun je het product ook bij ons op komen halen.

Wat zijn de levertijden bij jullie?
Dat kan per periode verschillen. In drukke periodes kan het wat langer duren. Houd onze website en Instagram in de gaten voor de actuele levertijden.

Hoe worden de producten geleverd?
Tijdens het bestelproces kan de klant zelf bepalen of het product alleen bezorgd moet worden, of ook op de plaats moet worden gezet en gemonteerd moet worden. Als er sprake is van alleen bezorging, dan wordt de container ombouw (de 3 en 4 ombouw in 2 delen) los geleverd ten opzichte van het sedum en grond voor sedum. Dit wordt gedaan in verband met het gewicht. Dan kan de klant zelf de container ombouw op de juiste plek neerzetten, daarna de grond erin doen en de sedummatten/ planten erin doen. De sedummatten/planten dienen binnen 30 uur geplaatst te worden op het dak en water krijgen. Bij warm weer kan dit eerder nodig zijn. Zorg ervoor dat het dan even in de schaduw gelegd kan worden en/of water gegeven wordt, voordat het geplaatst wordt.

Wat wordt er gedaan als we naast het laten leveren van het product, het ook laten monteren?
Dan wordt de container ombouw op de plek gezet waar die hoort te staan. Daarnaast monteren we de container ombouw, plaatsen we de dakbegroeiing en maken de container ombouw gebruiksklaar. Lees van te voren duidelijk de vereiste voorwaarden in de Algemene Voorwaarden onder punt 3d.

Onderhoud en behandeling

Is er onderhoud nodig aan het hout van mijn product?
In principe is er geen onderhoud nodig aan je product als je het hout op een natuurlijke manier wilt laten vergrijzen. Het kan zijn dat het product niet gelijkmatig aan alle kanten tegelijkertijd vergrijst. Dat heeft te maken met dat de ene kant meer zon/ regen krijgt dan de andere kant. Mocht je het niet willen laten vergrijzen, dan kun je speciale producten bestellen en het behandelen met de producten die in de webshop staan. Afhankelijk van het gekozen product moet de behandeling na zoveel jaar herhaald worden. Het behandelen doet Eco-box zelf niet.

Kan ik het hout van mijn product ook een bepaalde kleur geven?
Jazeker kan dat en dat staat in een bepaalde omgeving ook heel mooi. Op de site kun je tussen de foto’s een paar voorbeelden zien. Aangezien er zoveel soorten kleuren en vormen van verf bestaan, laten we dit graag aan jou over als klant. Het op kleur brengen doet Eco-box zelf dus niet. Alle houtproducten van Eco-box zijn goed geschikt om op een bepaalde kleur te brengen, behalve de Moso Bamboo houtsoort (deze kun je overigens wel behandelen met de verschillende WOCA middelen die in de webshop staan). De rest van de houtsoorten zijn thermisch gemodificeerd (verminderd vochtgehalte), waardoor ze geschikt zijn om ze direct een kleur te geven.

Welke houtsoorten zijn er verkrijgbaar en waarom zijn deze soorten gekozen?
Elke keuze die we maken, proberen we vanuit ecologisch oogpunt te maken. Dus verantwoord voor het milieu, en aantrekkelijk voor mens en natuur. Vanuit dit oogpunt proberen we de voor -en nadelen op ecologisch vlak tegenover elkaar te zetten en de beste keuze daarin te maken. We hebben gekozen voor de volgende soorten hout:

• Thermo vuren (Europees)
• Thermo essen (Europees)
• Moso bamboo

Vuren wordt gemaakt van snel groeiend houtsoort, waardoor ontbossing wordt teruggedrongen (iets zachter hout dan essen). Essen (Europees) is iets harder hout en heeft geen noesten. Het wordt gekapt in verantwoord beheerde bossen. De ecologische voetafdruk is gunstiger vergeleken met tropisch hardhout, omdat het dichterbij geproduceerd wordt. Het vuren en essen hout wordt thermisch gemodificeerd om de duurzaamheid te verhogen. Bovendien minimaliseert het de werking van het hout. Aan de top van het ecologische staat toch wel de moso bamboo. Door de hoge groeisnelheid van de moso bamboo stengels, zijn deze elke vijf jaar te oogsten. Dit betekent dat tijdens de garantieperiode van 25 jaar de bamboo zichzelf al vijf keer heeft hergroeid, waardoor bamboeplantage weinig grondstoffen en grond kost. Moso bamboo is slagvast (hard materiaal).

Krimpt het hout naar verloop van tijd nog?
Doordat het vuren en grenen hout thermisch gemodificeerd zijn, is de werking van het hout geminimaliseerd. Moso bamboo is niet thermisch gemodificeerd, maar heeft van zichzelf al een minimale werking.

Dakbegroeiing

Welke soorten dakbegroeiingen bieden jullie aan?
Op dit moment bieden we sedum (laagblijvend) en sedumkruiden (wat hoger) aan. Daarnaast hebben we ook een eetbare plantendak. We ontwikkelen ons voortdurend, dus houd de site en Instagram goed in de gaten.

Zijn de dakbegroeiingen groenblijvend in de winter?
Ja, het sedum en het eetbare plantendak is (gedeeltelijk) groenblijvend. Het bloeiende is er in de winter natuurlijk wel uit.

Kunnen bloembollen erin gepoot worden, zodat het in de winter en erna mooi bloeit?
Ja, dat kan. In onze webshop staat een selectie die het meest geschikt zijn daarvoor. Deze selectie is pas in september zichtbaar in de webshop, omdat het een seizoensproduct is. Bloembollen kunnen vanaf september tot en met december erin gepoot worden (zie ook de video over bloembollen).

Je kunt altijd testen met totaal andere soorten bloembollen, maar het is altijd even afwachten of dit gaat lukken. Zorg er in ieder geval voor dat de bollen niet groter zijn dan 3,5 tot 4 cm doorsnede, omdat de bollen op 2 tot 3 keer (ten opzichte van de doorsnede bloembol) de diepte gepoot moeten worden.

Wat is de beste plek voor de dakbegroeiing?
Het beste doen het sedum, de sedumkruiden en het eetbare plantendak het in de zon en/of halfzon. Als het teveel in de schaduw staat, bloeit het ook minder.

Hoe moet ik het sedumdak onderhouden?
Bij het net aanschaffen is het de bedoeling, afhankelijk natuurlijk van het seizoen, het sedumdak regelmatig water te geven in het begin. De wortels moeten zich namelijk nog gaan ontwikkelen, dus ze moeten de eerste maanden (in zomer) nog wel af en toe verwend worden. Als je de container ombouw in de herfst/ winter krijgt, hoef je nauwelijks tot geen water te geven. Hou het gewoon af en toe een beetje in de gaten; teveel water is natuurlijk ook niet nodig. Als het goed is aangeslagen en de wortels zich goed hebben ontwikkeld, dan hoeft er nog nauwelijks water gegeven te worden (tenzij het af en toe flink in de zon loopt te branden).

Voor de rest kun je een onkruidje eruit plukken als het zichtbaar is. Daarnaast is het goed om jaarlijks even bij te mesten (in webshop verkrijgbaar). We bieden sedum aan, omdat je op deze manier zo makkelijk mogelijk een mooi groendak hebt om van te kunnen genieten. Daarnaast bieden we natuurlijk ook het eetbare plantendak aan. Deze behoeft qua water geven net iets meer aandacht dan de sedumdaken, maar dat is natuurlijk ook een beetje afhankelijk van het weer.

Is een dak met andere begroeiing dan sedum moeilijker te onderhouden?
Een beetje weersafhankelijk is dat natuurlijk, maar wanneer je kiest voor andere begroeiing dan sedum, dan moet er vaker water gegeven worden. Maar daar hebben we ons volledig automatisch water geef systeem voor, die in de webshop te verkrijgen is. Het is een gesloten systeem, wat regenwater uit een regenton kan gebruiken en zonne-energie gebruikt om de aansturing te doen – alles volledig automatisch. Voor de rest is er wat kleiner onderhoud, wat bij sedum ook het geval is.