Verzenden en retourneren

a. Eco-box doet haar uiterste best om de afgegeven levertermijn te halen. Mocht dit niet lukken, dan zal Eco-box de afnemer voortijdig op de hoogte stellen. De afnemer kan geen rechten uit de levertermijn ontleden, de overeengekomen termijn is geen fatale termijn. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen Eco-box niet mogelijk is en langer duurt dan 15 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

b. Eco-box bezorgt tot de eerste deur begane grond wanneer dat mogelijk is, anders kan Eco-box zelf de dichtstbijzijnde plaats bepalen wat geschikt is. Het kan daardoor dus voorkomen dat het niet altijd op eigen grond staat. Bij goed bereikbare plaatsen is Eco-box bereid te helpen het product op een andere gewenste plaats te zetten, Eco-box bepaalt dan zelf wat ze wel of niet zien zitten. Eventuele schade opgelopen tijdens het verplaatsen is voor rekening van de afnemer.

c. Tijdens het bestelproces kan de klant zelf bepalen of het product alleen bezorgd of ook op de plaats moet worden gezet en gemonteerd. Als er sprake is van alleen bezorging, dan is bovenstaande punt ‘b’ aan de orde, en zal de containerombouw los geleverd worden ten opzichte van het sedum en grond voor sedum. Dit wordt gedaan in verband met het gewicht, dan kan de klant zelf de containeropbouw op de juiste plek neerzetten, daarna de grond erin doen en de sedummatten/ planten erin doen. De sedummatten/planten dienen binnen 30 uur geplaatst te worden op het dak en water te hebben gekregen.

• Is er sprake van een 3 containeropbouw, dan zal de levering plaatsvinden in een 2 en een 1 containeropbouw die door de klant zelf aan elkaar gemonteerd dient te worden.
• Is er sprake van een 4 containeropbouw, dan zal de levering plaatsvinden in 2 stuks van een 2 containeropbouw die door de klant zelf aan elkaar gemonteerd dient te worden.

De ondergrond waar de containerombouwen op moet komen te staan, dient altijd waterpas te staan, wanneer dit niet gebeurt kan er ook geen garantie op het product worden gegeven.

d. Mocht de klant in het bestelproces besluiten dat Eco-box ook het product direct op de juiste plek moet zetten en alles moet monteren, dan is dat mogelijk en zal dat tijdens het bestelproces moeten worden aangegeven. Hier zitten ook extra kosten aan verbonden die in het bestelproces zichtbaar zijn. De klant is zelf verantwoordelijk voor de afmetingen van de containerombouw en alles wat daarbij komt kijken voor de plaatsing. Zoals dat de plaats waar de ombouw komt te staan groot genoeg is, dat ruimtes waar de ombouw door getransporteerd moet worden (bijv. poortdeur) groot genoeg zijn, dat bepaalde draaiingen tijdens transporteren mogelijk zijn en ook dat het alleen op begane grond getransporteerd kan worden, kleine hellingen zou wel kunnen, maar trappen zijn uitgesloten (de klant kan altijd zelf een hijskraan regelen, mocht dat nodig zijn).

De ondergrond waar de containerombouwen op moet worden geplaatst, dient ook van te voren waterpas te zijn gemaakt. Wanneer bovenstaande niet is gebeurd, kan Eco-box besluiten het product
achter te laten zonder te plaatsen en te monteren. Het bedrag van plaatsen en monteren kan dan niet teruggevorderd worden door de klant en kan de klant dan eventueel een nieuwe afspraak maken voor plaatsen en monteren, waar extra kosten aan verbonden zullen zijn. In de tussenliggende tijd is de klant zelf verantwoordelijk voor het in leven houden van de sedummat/ planten, Eco-box is dus daar niet verantwoordelijk voor. Als de ondergrond niet waterpas is kan er ook geen garantie op het product worden gegeven.

e. Zoals aangegeven, dient de ondergrond waterpas te zijn en voldoende groot voor de containerombouwen die zijn besteld. Ook dient de ondergrond stevig te zijn, bijvoorbeeld bestrating. Grind zou ook mogen, als het maar stabiel is, grind met grindmatten is daarom ook geschikt.

Bij een elektrische kliko-ombouw is het noodzakelijk dat de klant zelf een stopcontact met snoer regelt die op een bepaalde positie (wat staat omschreven bij de ‘Veelgestelde Vragen’) uit de grond komt. De klant is daar dus zelf verantwoordelijk voor. In het geval Eco-box de kliko-ombouw moet komen monteren, moet dit stopcontact dus al zijn gemonteerd en geregeld door de klant.

f. Eco-box brengt een bedrag in rekening voor het verzenden/afleveren van de gekochte producten.

g. Alle producten van Eco-box worden special voor u (eventueel op maat) gemaakt! Hierdoor is het voor Eco-box onmogelijk om bestelde producten via de webshop of eventueel middels een offerte terug te nemen.

h. Reeds bestelde producten via de webshop van Eco-box of middels een offerte kunnen geannuleerd worden tot een maximum van 48 uur na bestelling, mits deze nog niet in het productieproces zitten. Hiervoor moet u telefonisch contact opnemen op met ons.

i. Onze producten worden niet geleverd aan de Waddeneilanden, wel kan er een afleverlocatie worden besproken op het vaste land. Waarna de klant het zelf mee kan nemen naar het Waddeneiland.